Cu ce putem să te ajutăm?

Avem o rețea vastă de parteneri, în toată țară, care acceptă plata cu tichetele și cardurile Pluxee. Îi poți găsi direct pe harta, aici.

Facturile fiscale Pluxee în format PDF vor fi emise electronic în platformă până pe 30 iunie 2024.

Din 1 iulie 2024, poți accesa facturile fiscale exclusiv prin sistemul RO e-Factura. Istoricul facturilor, precum și detaliile facturilor curente vor fi disponibile în aceeași secțiune a platformei Pluxee ca și până acum.

Sumele încărcate pe carduri pot fi utilizate doar în perioada de valabilitate a acestora, mai exact până la 31.10.2024. Prima de carieră profesională se acordă o singură dată per an școlar. Prin urmare, suma este alocată în anul 2023 pentru beneficiarii aflați în activitate în anul școlar 2022 – 2023, conform criteriilor de eligibilitate.

În aplicaţia Pluxee poţi obţine mai uşor informaţii despre soldul cardului. Aplicaţia Pluxee poate fi descărcată gratuit din Google Play, pentru dispozitivele cu sistem de operare Android sau din App Store, pentru dispozitivele cu sistem de operare iOS.

Alternativ, poți afla informații despre soldul cardului apelând numărul de telefon 021 204 46 64 și urmând pașii din meniul interactiv.  

Cardul poate fi utilizat doar la unităţile afiliate Pluxee pentru cheltuielile reglementate conform OUG nr. 34/2024, respectiv pot fi achiziţionate produse necesare îngrijirii nou-născutului (scutece, produse pentru toaleta nou-născutului, articole de vestimentaţie, articole sanitare şi medicale pentru cuplul mamă-nou-născut).

Poți verifica unitățile comerciale care acceptă plata cu cardul Pluxee Nou-Născuți pe website-ul www.pluxee.ro, accesând sectiunea Hartă Afliați.  

Dupa activarea cardului, plățile pot fi efectuate prin simpla apropiere a cardului de aparatul de validare (POS). Plățile până în suma de 100 lei nu au nevoie de introducerea codului PIN. Pentru plățile peste această valoare, va fi nevoie de introducerea codului PIN. De asemenea, poți plăti direct folosind telefonul mobil sau online, introducând detaliile cardului care sunt disponibile în aplicația Pluxee sau pe spatele cardului.

Sumele încărcate pe cardul Pluxee Nou-Născuți au valabiliate 6 luni de la data emiterii suportului electronic.  

Sumele încărcate pe cardul “Prima de carieră didactică” au valabilitatea până la 31.10.2024.

Cardul se activează la prima tranzacție, prin introducerea acestuia în terminalul POS și tastarea codului PIN.

De asemenea, cardul poate fi activat apelând numărul de telefon 021 204 46 64, urmând pașii din meniul interactiv, sau din aplicația Pluxee, însă doar pentru efectuarea de tranzacții online și doar dacă nu a fost activat în prealabil la un terminal POS.  

În aplicaţia Pluxee poţi obţine mai uşor informaţii despre soldul cardului. Aplicaţia Pluxee poate fi descărcată gratuit din Google Play, pentru dispozitivele cu sistem de operare Android sau din App Store, pentru dispozitivele cu sistem de operare iOS.

Alternativ, poți afla informații despre soldul cardului apelând numărul de telefon 021 204 46 64 și urmând pașii din meniul interactiv.  

Vor beneficia de acest sprijin mamele care au născut începând cu data de 12 aprilie 2024, data intrării în vigoare a OUG nr. 34/2024, dar nu mai târziu de trei luni de la nașterea copilului, și care se regăsesc într-una dintre următoarele situații:

• beneficiază de venitul minim de incluziune;
• au dizabilități;
• se află temporar în situații critice de viață (victime ale calamităților, ale violenței domestice, care se află în situații deosebite de vulnerabilitate sau aflate în alte situații de risc, stabilite prin ancheta socială întocmită de autoritățile publice cu atribuții în domeniul asistenței sociale);
• nu dețin acte de identitate;
• sunt minore;
• sunt cetățeni străini sau apatrizi proveniți din zone de conflict armat.

Prin excepţie, dacă nou-născutul este lipsit, temporar sau permanent de ocrotirea mamei, tichetul social pe suport electronic poate fi acordat reprezentantului legal.

În situaţia sarcinii multiple, măsura de sprijin material se acordă pentru fiecare nou-născut.

Codul PIN este disponibil în aplicația Pluxee. Aplicaţia Pluxee poate fi descărcată gratuit din Google Play, pentru dispozitivele cu sistem de operare Android sau din App Store, pentru dispozitivele cu sistem de operare iOS.

Alternativ, codul PIN poate fi aflat apelând numărul de telefon 021 204 46 64 și urmând pașii din meniul interactiv.

Te rugăm să verifici pe ecranul POS-ului sau pe chitanța emisă de POS care este motivul respingerii tranzacției. 

În plus, trebuie să te asiguri că ai sold suficient pentru tranzacția încercată, că introduci codul PIN corect și că tranzacția este efectuată la o unitate afiliată Pluxee pentru cheltuielile reglementate de OUG nr. 34/2024.

Deblocarea sau blocarea cardului este posibilă în aplicația Pluxee sau apelând numărul de telefon 021 204 46 64 , de luni până sâmbătă în intervalul 08:00 - 22:00.   

Poți acorda câte un tichet de masă (de până la 40.04 de lei valoare maximă) pentru fiecare zi lucrată.

Valoarea nominală maximă a unui tichet de masă (bon de masă) electronic este de 40.04 lei / zi lucrată începând cu 1 octombrie 2024. Pe card, angajatul va primi o dată pe lună suma integrală. Spre exemplu, datorită noii valori nominale a tichetelor, valoarea totală a tichetelor de masă acordate unui angajat pentru o lună cu 22 de zile lucrătoare urcă de la 880 de lei la 880.88 de lei. Pentru sumele acordate se platește 10% impozit pe venit, și sunt 100% deductibile și exceptate de la restul taxelor salariale. Începând cu anul 2024 se reține și contribuția de asigurări sociale de sănătate.