Cu ce putem să te ajutăm?

În aplicaţia Pluxee poţi obţine mai uşor informaţii despre soldul cardului. Aplicaţia Pluxee poate fi descărcată gratuit din Google Play, pentru dispozitivele cu sistem de operare Android sau din App Store, pentru dispozitivele cu sistem de operare iOS.

Alternativ, poți afla informații despre soldul cardului apelând numărul de telefon 021 204 46 64 și urmând pașii din meniul interactiv.  

Codul PIN este disponibil în aplicația Pluxee. Aplicaţia Pluxee poate fi descărcată gratuit din Google Play, pentru dispozitivele cu sistem de operare Android sau din App Store, pentru dispozitivele cu sistem de operare iOS.

Alternativ, codul PIN poate fi aflat apelând numărul de telefon 021 204 46 64 și urmând pașii din meniul interactiv.

Deblocarea sau blocarea cardului este posibilă în aplicația Pluxee sau apelând numărul de telefon 021 204 46 64 , de luni până sâmbătă în intervalul 08:00 - 22:00.   

Prima de cariera didactica se acorda intr-o singura transa, corespunzatoare unui an scolar/ universitar, incepand cu anul scolar/ universitar 2023/2024 si pana in anul scolar/ universitar 2026/2027, pentru a susţine cariera didactică a personalului didactic din sistemul de învăţământ preuniversitar şi universitar de stat în limita fondurilor disponibile cu această destinaţie.

Nivelul maxim al sumelor acordate sub forma tichetelor culturale nu poate depăși suma de 220 de lei pentru tichetele acordate lunar, respectiv suma de 440 de lei/eveniment, pentru cele acordate ocazional.

Poți acorda câte un tichet de masă (de până la 40.04 de lei valoare maximă) pentru fiecare zi lucrată.

Sumele aferente anului scolar 2023-2024 pot fi utilizate pana la data de 31 octombrie 2024, iar sumele aferente anului scolar 2024/2025 pot fi utilizate pana la data de 31 octombrie 2025.

Sumele aferente anului scolar 2023-2024 pot fi utilizate pana la data de 31 octombrie 2024, iar sumele aferente anului scolar 2024/2025 pot fi utilizate pana la data de 31 octombrie 2025.

Simplu! Găsește o ofertă în aplicație și cumpără ca de obicei. Cashback-ul funcționează astfel:

• Fast Cashback: Achiziția va apărea ca „În așteptare” în 2-3 zile lucrătoare și va fi „Aprobată” după procesare. Când soldul tău total (din Fast Cashback și eCashback) ajunge la 20 RON, plata se face automat în contul tău bancar săptămânal.
• eCashback: Achizițiile făcute prin linkul din ofertă vor fi înregistrate ca „În așteptare” și aprobate în până la 60 de zile.

Info utilă: Odată ajuns în secțiunea “Plătit”, cashback-ul tău va fi transferat automat săptămânal și poate dura până la 7 zile pentru a ajunge în contul tău.

Pluxee Cashback este o aplicație gratuită care oferă cashback personalizat, totul într-un singur loc! După descărcare, vei avea acces la două tipuri de oferte:

• Fast Cashback: Cumpără din magazinele partenere cu cardurile Pluxee eligibile (Gusto, Cadou, Cultura, Turist). Cashback-ul va apărea în secțiunea Cashback „În Așteptare” în 2-3 zile lucrătoare.
• eCashback: Activează ofertele online, apoi cumpără prin linkul din aplicație folosind orice card personal. Cashback-ul se înregistrează în până la 60 de zile.

Verifică-ți câștigurile: Poți urmări cashback-ul câștigat în secțiunea „Cashback” din aplicație. Odată ce atingi 20 RON, suma va fi transferată automat în contul tău bancar.

Asigură-te că ai atins pragul de 20 RON. După aceea, transferul poate dura până la 7 zile. Dacă nu apare după o săptămână, contactează-ne la apphelp.ro@pluxeegroup.ro.

Trimite-ne un email la apphelp.ro@pluxeegroup.com, și te ajutăm să rezolvăm situația. Adaugă cât mai multe informații relevante, precum: magazinul partener, valoarea tranzacției, data tranzacției.

• Fast Cashback se aplică tuturor produselor și serviciilor dacă respecți suma minimă.
• eCashback poate avea restricții pe produse specifice – verifică detaliile ofertei.

Fast Cashback poate fi combinat de obicei cu alte reduceri, dar unele reguli pot varia în funcție de partener. eCashback depinde de politica magazinului, așa că verifică detaliile ofertei pentru restricții.

Fiecare utilizator primește oferte personalizate, în funcție de istoricul și preferințele sale de cumpărături, așa că ofertele tale pot fi diferite.

Fast Cashback este activ automat atunci când folosești un card Pluxee eligibil, fără alte activări necesare! Pentru ofertele eCashback, apasă pe oferta din aplicație, folosește linkul pentru achiziție și asigură-te că urmărirea aplicației este activată pentru a înregistra corect cashback-ul.

Iată câteva sfaturi pentru a te asigura că oferta eCashback este urmărită corect:

• Folosește linkul din aplicație – Începe achiziția din linkul ofertei din aplicație pentru a înregistra corect cumpărătura.
• Finalizează achiziția într-o singură sesiune de 30 minute – Evită să navighezi în altă parte sau să întrerupi sesiunea de cumpărături, deoarece acest lucru poate întrerupe urmărirea.
• Dezactivează Ad blockers – Ad Blockers pot interfera cu urmărirea. Asigură-te că sunt dezactivate pentru o experiență de cashback fără probleme.
• Permite cookie-uri – Activează cookie-urile în browser, deoarece acestea sunt necesare pentru a urmări ofertele eCashback.
• Păstrează aplicația actualizată – Asigură-te că folosești ultima versiune a aplicației Pluxee pentru performanțe optime.

Pentru a ne asigura că înregistrăm corect cumpărăturile tale și că primești cashback, trebuie să activezi urmărirea aplicației. Pentru device-urile iOS, asigură-te că ai iOS 18 sau o versiune mai nouă și mergi la Setări > Confidențialitate și Securitate > Urmărire pentru a permite acest lucru.

Dacă returnezi un produs, cashback-ul pentru acea achiziție poate fi ajustat sau anulat, în funcție de politica de retur a magazinului. Soldul tău de cashback va reflecta orice modificări.