Ce faci dacă nu recunoști plata în aplicația Pluxee?

Dacă nu recunoști o solicitare de plată online în aplicația Pluxee, selectează imediat butonul „Respinge” și nu continua autentificarea. Nu folosi biometria, nu introduce codul primit prin SMS, blochează cardul și contactează serviciul de asistență Pluxee.

- Ce trebuie să faci imediat?
Urmează acești pași în ordinea de mai jos:

1. Verifică solicitarea afișată în aplicația Pluxee.
2. Dacă nu ai inițiat plata sau nu o recunoști, selectează butonul „Respinge”.
3. Nu continua procesul de autentificare prin biometrie.
4. Nu introduce niciun cod unic primit prin SMS.
5. Blochează cardul.
6. Contactează serviciul de asistență Pluxee.

Nu selecta butonul „Acceptă” pentru o solicitare necunoscută. Confirmarea trebuie realizată numai atunci când tu ai inițiat plata și recunoști solicitarea afișată în aplicația Pluxee.