Comanda de card nou se face pentru un angajat nou, care urmează să primească beneficii extrasalariale.
Comanda de înlocuire card se face în caz de card pierdut, furat sau deteriorat, sau în cazul schimbării numelui titularului acestuia.
Dacă un card este pierdut sau furat, nu este necesară o comandă de închidere card. Angajatul trebuie să-l blocheze din aplicația mobilă sau sunând la 0212072727, iar tu, ulterior, vei trimite din contul tău din Platforma Pluxee pentru clienți și comercianți o comandă de înlocuire card.
Comanda de reînnoire card se face pentru cardurile care expiră (cardurile Pluxee sunt valabile 5 ani de la emitere).
Comanda de închidere card se face în situația în care beneficiarul nu mai este angajatul companiei. După închidere, cardul nu mai poate fi încărcat sau înlocuit, însă soldul rămas poate fi utilizat.