Există o diferența între numărul de tichete pe care le-am trimis către Pluxee și banii rambursați.

Informația despre numărul de tichete (Pluxee Viva, Pluxee Social - Tichete sociale de grădiniță) declarate și numărul de tichete citite se vizualizează în contul de Interaktiv (Rambursări-Alege serviciul-Rambursări în perioada-Caută- Nr rambursare);

Motivele pentru care pot există diferențe la numărul de tichete decontate pot fi:

• Tichetele nu sunt emise de Pluxee;

• Tichetele nu mai sunt valabile (au depășit termenul de 30 de zile de la expirare);

• Tichetele sunt deteriorate;

• Tichetele nu au fost numărate corect.