Dacă ai introdus codul PIN greșit de 3 ori consecutiv, cardul tău va fi blocat automat, din motive de securitate. Poți debloca cardul, dacă schimbi codul PIN, simplu și rapid din aplicația Pluxee urmând pașii de mai jos:
Pasul 1
Deschide aplicația Pluxee.
Pasul 2
Accesează meniul Beneficii.
Pasul 3
Selectează cardul pentru care vrei să afli codul PIN.
Pasul 4
Selectează butonul Setări din pagina cardului.
Pasul 5
Selectează butonul Alege un cod PIN nou.
Pasul 6
Introdu noul cod PIN.
Pasul 7
Confirmă noul cod PIN.
Alternativ ne poți suna la numărul de pe spatele cardului și să urmezi pașii indicați în meniul telefonic interactiv.
De asemenea ne poți contacta prin intermediul formularului de contact, menționând situația întâmpinată.
Te rugăm să ai la îndemână datele tale de identificare, pentru a putea verifica rapid identitatea și a procesa solicitarea în siguranță."