Comerciantul a anulat tranzacția dar nu am primit banii înapoi.
Te rugăm să ne transmiți, prin formularul de contact din aplicația Pluxee sau de pe site-ul www.pluxee.ro, detaliile tranzacției (dată, valoarea tranzacției și locația) împreună cu codul proxy al cardului Pluxee. Dacă ai achitat produsele prin altă modalitate, ne este de folos și dovadă că ai plătit cash sau cu card bancar.
Îți recomandăm totuși să aștepți 24 de ore înainte de ne sesiza situația, deoarece este posibil că sumele să fie deblocate automat în acest termen.